优博讯CE设备常见问题及处理方法

设备常见问题及处理方法

（1）设备无法开机

·检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；

·请检查电池是否有电；

·如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷重启操作（Fn键+复位键）；

·请对电池充电10分钟，再尝试开机。

（2）扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡

·重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“Scanner”，开启扫描头，复位扫描头，复位成功即可；

·请确认所扫描的条码是否完整无破损；

·如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

（3）无法连接WIFI网络

·首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；

·检查密码是否正确；

·检查网络是否正常；

·重启设备或者把网络删除再重新连接（网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作）。

（4）无法连接GPRS网络

·检查当地信号强度；

·检查SIM卡是否安装正确；

·检查SIM卡是否开通上网功能；

·接入点是否设置正确；

·检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）。

（5）无线网启动后自动消失了，怎么办

·启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“开始—设置—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，查看属性，将其设置为启用即可。

（6）USB无法连接

·查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件；

·打开控制面板中的USBSwitch中模式是否选择了U盘模式（改为ActiveSync同步模式）。

（7）触屏失灵了怎么办

·重新校准屏幕；

  方法：打开“我的设备-控制面板-笔针”，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK（校准过程中某个点未点准时，需要重新校准）。

（8）无线网络可以刷新SSID但无法配置

·检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

（9）设备死机、或者开机有问题怎么办

·程序问题：重新安装程序或者重新刷OS

·网络问题：信号差会引起数据传输不畅也会造成程序卡死或导致死机

·设备一直处于工作状态，一些缓存数据得不到清理和释放，从而引起死机。建议设备在使用前进行冷重启（Fn+Reset）处理

（10）如何恢复出厂设置

·打开“我的设备”-控制面板-绿色图标“RestoreFactorysettings”输入1234即可

（11）扫描无声音

·Ce系统在我的设备-控制面板里-音亮设置-作调

（12）电池使用时间短

·设备暂时不使用时，点击左下角windows徽标，选择“挂起”；也可以进 我的设备-控制面板-电源-关机，勾选“使用电池电源。。。”，点击“OK”。并且再我的设备-控制面板-显示-背景光，勾选“使用电池电源。。。”点击“OK”

·充电要充满，充到设备自动跳成绿灯（系统自带的电量显示需要冷重启才显示正确）

·打开桌面上的Modulemgr，不用的模块关闭，只打开WiFi和扫描

（使用原装充电器充满电 不超过4小时，理论使用时间是10~12小时，视具体环境而定）

电池保养小贴士

为了尽量延长您的电池寿命，请遵循以下建议：

1. 减少对电池充放电次数。尽量做到当系统提示电池电量不足时才进行充电；在日常使用中防止过度放电。当系统提示电池电量不足时，马上进行充电。过度放电会严重损害电池寿命。

2. 在日常使用中防止过度充电。 每次充电时当电池电量达到99%以上时就停止充电。使用座充时请计算好充电时间，一般充电时间在3-4个小时；防止把充满的电池再次放入充电器。过度充电会严重损害电池寿命。

3. 初次拿到电池以及每隔3个月左右对电池进行一次完全充放电。

4. 电池长期不用时，请从设备中取出放置，并保持电量在50%左右。